El tratamiento en el centro de salud comunitario (puskesmas) tiene su propio flujo para facilitar el proceso administrativo y el tratamiento que necesitas. Para eso, debe conocer y seguir el flujo de servicios de puskesmas, incluso para pacientes con tarjetas BPJS Health. Puskesmas es el centro de salud de primer nivel (faskes) para los titulares de tarjetas de salud BPJS. Además de contar con instalaciones básicas como médicos generales, dentistas y farmacia, también se han instalado varias puskesmas.
potenciar convertirse en un hospital de primera clase D o equivalente que permita la hospitalización de sus pacientes. Aquí, se le atenderá de acuerdo con la queja de enfermedad siempre que siga los procedimientos aplicables, incluida la derivación a otro centro de salud si es necesario.
ahora, ¿a qué tipo de procedimiento se refiere?
Flujo general de servicios del centro de salud
Cuando acude a las puskesmas para recibir tratamiento ambulatorio o hospitalario, hay un flujo de servicio del centro de salud que debe seguir. Este flujo se aplica a los servicios en general, también conocidos como con o sin una tarjeta BPJS u otra seguridad social (JKN, KIS, etc.). El flujo de servicio del centro de salud que debe seguir es:
1. Registrarse en el mostrador
Aquí, por lo general, se le preguntará sobre las quejas de enfermedad, las tarjetas de identidad personales (por ejemplo, KTP) y las tarjetas de seguridad social que aún son válidas, como BPJS, KIS, KJS, etc. Asegúrese de completar el formulario correctamente y enviar cualquier otro requisito necesario, si corresponde.
2. Esperando una llamada en la sala de espera.
Una vez que todos los archivos estén completos, se le pedirá que espere en la sala de espera designada. Cuando sea su turno, el personal lo llamará por su nombre o número de cola para obtener el servicio que necesita.
3. Vaya a la sala de control del servicio ambulatorio.
Una vez que se hayan declarado en orden los requisitos administrativos, se le dirigirá al sitio de examen del médico de acuerdo con su queja. No es raro que vuelva a tener que hacer cola de acuerdo con el número de serie del poli en cuestión antes de obtener la acción del médico.
4. Tomar medicamentos recetados en la farmacia.
Si su médico le receta un medicamento después de haber sido examinado, se le dirigirá a una farmacia para canjear la receta. Algunos medicamentos se pueden canjear directamente en la sala de farmacia de las puskesmas. Si el médico ordena su hospitalización, el personal del hospital le indicará que regrese para hacerse cargo de la administración del paciente hospitalizado. Si el puskesmas no tiene instalaciones para pacientes hospitalizados, se lo derivará a una instalación de salud avanzada. Las pautas para el flujo de servicios de puskesmas generalmente se publican en las puskesmas, por ejemplo, a través de pancartas o pancartas. Sin embargo, si todavía está confundido acerca de este flujo, no dude en preguntar a los oficiales de puskesmas que estaban allí en ese momento. Las diferencias en el flujo de los servicios de puskesmas ocurren cuando padece una enfermedad (por ejemplo, un ataque cardíaco) o un accidente. Si es así, primero recibirá atención médica.
¿Es diferente el flujo de servicios de puskesmas para los propietarios de BPJS?
Básicamente, el flujo de servicios de puskesmas para los propietarios de BPJS Health es el mismo que para los pacientes generales (no BPJS). Sin embargo, los participantes deben traer una tarjeta de salud BPJS válida en el momento del tratamiento, luego el oficial verificará la validez de la tarjeta de participante primero. Después de recibir los servicios de salud, a los participantes de BPJS también se les pedirá que firmen una prueba de servicio en la hoja provista. Esta hoja de prueba de servicio es proporcionada por cada centro de salud. [[Artículo relacionado]]
Flujo de servicio del centro de salud para pacientes que desean solicitar una derivación
Solo se le dará una remisión para tratamiento a un centro de salud de nivel dos o tercero, ya sea para pacientes ambulatorios o para pacientes hospitalizados, cuando el médico de la puskesmas así lo decida. En otras palabras, aún debe seguir el flujo de los servicios de puskesmas mencionados anteriormente, al menos hasta que lo examine un médico. El centro de salud dará referencias si:
- Necesita servicios de salud en un especialista o subespecialista
- Las Puskesmas no pueden brindarle servicios de salud de acuerdo con sus necesidades debido a las limitaciones de las instalaciones, el equipo y / o el personal.
Las remisiones también se pueden realizar de un puskesmas a otro, o también se las conoce como remisión horizontal. Las remisiones como esta se realizan sobre la base de las necesidades del paciente debido a las instalaciones, el equipo y / o el personal limitados que son temporales o permanentes en el centro de salud cuando se registra por primera vez. Los participantes que deseen obtener servicios que no estén de acuerdo con el sistema de referencia se incluirán en la categoría de servicios que no estén de acuerdo con los procedimientos, de modo que BPJS Kesehatan no pueda pagarlos. Por lo tanto, obedezca siempre el flujo de servicio del centro de salud que aplique en ese lugar.
